BEMUSTERUNG FORTSETZUNG ??

BEMUSTERUNG FORTSETZUNG

Ausbaustufen:

TF Technik Fertig: Technik ist erledigt, das Haus muss gespachtelt werden, die Innentüren kaufen und setzen, Bäder sind komplett zu kaufen, fliesen installieren, streichen. 

MV Maler Vorbereitet: Spachteln Q2 ist erledigt, die Innenüren sind gesetzt, die Bäder werden komplett von OKAL ausgeführt, Im übrigen Haus müssen jetzt noch die Böden gekauft und verlegt werden,  die Wände müssen verputzt oder tapeziert und gestrichen werden


Die Bemusterung BEI DER FIRMA HOCH lief an sich sehr gut, so wie ich es in meinem Post Bemusterung geschrieben hatte. Allerdings hatte ich noch eine Sache ausgelassen um diese von OKAL vorher abklären zu lassen. 

Es ist immer etwas schade, wenn man eher nicht so positive Erfahrungen zu berichten hat. Speziell, wenn es um Geld geht ist mit OKAL nicht zu spassen. Hier sind sie sehr empfindlich und nicht gerade rücksichtsvoll was sehr negativ ist. Man möchte ja nichts geschenkt, aber eine entsprechende Abrechnung wäre schon wünschenwert.

Wir hatten bei Vertragsabschluss MV Malervorbereitet abgeschlossen. Aber wir hatten immer im Kopf auf TF Technik Fertig zu gehen, wenn wir alles organisiert hätten. Das hatten wir damals zu dem Zeitpunkt der Unterschrift natürlich noch nicht, deshalb hatten wir vorerst mit MV unterzeichnet. Der Unterschied hatte Herr Qui. unser OKAL BERATER uns damals in den super herausgearbeiteten Angeboten dargestellt. Wir bekamen das Angebot einschliesslich Tabelle wo alle Leistungen in Material und Arbeit dargestellt wurden. So weit alles perfekt. Herr Qui. meinte die Ausbaustufe kann man in der Bemusterung noch festlegen, da wir ja nicht in der Vorbemusterung waren obwohl wir darum gebeten hatten. (Also merke, bitten ist nicht gut. Ihr müsst einfach verlangen und auf keinen Fall unterschreiben. Sonst seid ihr ausgeliefert.) 

Dazu kann ich euch eine kleine Geschichte anhängen. Die ganze Zeit sagte Herr Qui. uns eine Vorbemusterung gibt es bei OKAL nicht. Eines Tages bei einem Treffen mit Herr Qui. hatte er uns erzählt er sei gestern in einer Bemusterung mit Kunden gewesen. Nach dem ich nachhakte stellte sich herraus, dass es eine Vorbemusterung war. WIE BITTE, EINE VORBEMUSTERUNG? Dann fragte ich höflich nach, wieso er mit uns nicht in die Vorbemusterung gegangen ist, wir hatten auch darum gebeten. Kurze einfache Antwort, hätten Sie darauf bestanden vor der Unterschrift hätte er das gemacht. 
Ich denke, hier kann ich mir jedes weitere Kommentar hierzu sparen.
Es wurde noch als Entschuldigung gesagt, sie möchten ja eh TF machen, da gibt es sowieso nicht viel zu bemustern. Da hatte er recht, aber auch der Herr Berater hat diese Rechnung nicht mit OKAL gemacht. Denn das ging nicht auf.

Also haben wir alles für die Planung für die TF Aubaustufe organisiert und es war klar wir müssen in der Bemusterung nur sagen, dass wir auf TF wechseln möchten. Alles super oder? Die Rechnung hatten wir nicht mit OKAL gemacht. 

Der OKAL Vertreter redet und redet und redet und verplappert sich mit der Vorbemusterung und bla bla bla .... Es ist eben nicht immer so wie es gesagt wird, dass später von OKAL nicht alles erstattet würde hatte er wohl vergessen zu sagen.

Es ist eben aus dieser Sicht besser alles fertig zu haben, und auf keinen Fall was zu ändern auch beim Architekt nicht. Das kostet immer mehr, egal was ihr macht. Auch erzählt euch der OKAL BERATER er könne den Grundriss nicht so genau machen wie der Architekt, da das ein abgespecktes Architektenprogramm wäre, mit der er arbeite. Das ist Quatsch, sobald ihr beim Architekt was ändert kann OKAL sich vertraglich darauf berufen, weil dann auch ihr den Vertrag unterzeichnet habt. OKAL wird alles damit begründen, dass ihr den Grundriss geändert habt. 

Wir haben dem Herr Kunz von der Firma Hoch in der Bemusterung mitgeteilt wir würden gerne auf TF wechseln. Zuerst war er schon etwas überrascht. Also war für uns klar gewesen, man hätte das schon etwas früher OKAL mitteilen sollen, dass wir auf TF wechseln möchten. Daran hatten wir natürlich nicht gedacht, weil uns klar vom OKAL Vertreter gesagt wurde, das machen sie in der Bemusterung. Es war jetzt nicht das riesen Problem.

Herr Kunz nahm den Hörer in die Hand und rief OKAL an. Bis dahin wussten wir nicht, dass es auch eine Durchwahl zu OKAL gibt. 

Auch gut zu wissen. Weil, als potenzieller Kunde, der das Geld ins Haus von OKAL bringt, gibt es nur ein Anrufbeantworter wenn man dort anruft. Auf diesen AB dürfen dann die OKAL-Kunden sprechen und werden dann mit viel Glück am gleichen Tag zurückgerufen ansonsten wird man erst am nächsten Tag zurückgerufen. Eigentlich undenkbar, wenn man eine so hohe Summe bei der Firma liegen lässt. Auch nennt sich OKAL die Premium Marke. Da wäre es doch denkbar etwas mehr Service zu erwarten, aber nicht bei OKAL.

Siehe da, Herr Kunz sprach mit jemandem vom OKAL-TEAM und in 10min war das Ergebnis auf dem Tisch.  Es wurde in unglaublichen 10 min dem Herr Kunz von der Firma Hoch der Betrag der Vergütung genannt. Es werden 13.600,-€  vergütet von der Ausbaustufe MV heruntergestuft auf die Ausbaustufe TF.  

Aber uns wurde doch damals im Angebot bei der Unterzeichnung alles vorgerechnet was bleibt wenn man die Ausbaustufe TF oder MV ausführen lässt. Damals waren es noch 20.000,- € gewesen. Also wo sind jetzt die 6.400,- € geblieben? Das Haus ist auch 1m länger geworden, also mehr Arbeit zum rausrechnen, das einzige was man abziehen könnte ist die Dusche im EG. Diese hatten wir entfernen lassen. Also das Haus wurde 1m länger für ca. 10.000,- € und die Dusche wurde für 950,-€ herausgenommen. Die Wände sind sonst weitgehenst gleich geblieben, wo man eher sagen würde, es gleicht sich aus. Vergessen zu erwähnen hatte ich den Kniestock der von 1.80 auf 2.40 gehoben wurde. Also noch mehr Fläche zum spachteln und eigentlich mehr Arbeit zum herausrechnen. Also hatten wir TF bemustert und wollten das am nächsten Montag mit OKAL klären. Das muss doch ein Fehler sein, ist unser Gedanke gewesen.

Am Montag hatte ich OKAL informiert und Die Sachbearbeiterin sagte mir es braucht Zeit bis Donnerstag das abzuklären. Also kein Problem. Am Donnerstag hies es es wird nächste Woche bis eine Antwort kommt. An der darauf folgende Woche am Dienstag wurde uns mitgeteilt, dass es nur die 13.600,- € gutgeschrieben werden. Wir haben ja auch am Haus Veränderungen vorgenommen. Dabei interessiert OKAL offensichtlich nicht, ob diese Änderungen am Haus mehr Aufwand in der MV bedeutet, wo man eigentlich auf einen höheren Betrag zum herausrechnen kommen müsste statt einen geringeren. Es werden einfach 6.400,- mal eben so gestrichen, obwohl das Hausvolumen mit 1m und dem kniestock grösser ist.
Aber das könnt ihr auf den Zeichnungen selber sehen und beurteilen.

Also werden wir jetzt MV auswählen und noch mal zu der Firma Hoch fahren müssen.  Wir hätten es wissen müssen. 
Wir sind auch mit MV zufrieden, aber wir hatten eben alles organisiert und uns auf TF vorbereitet. Auch wollten wir die 10.000,-€ mit Eigenleistung einsparen. Das ist eben schon ärgerlich.

TF nützt in dieser Situation eben gerade mal garnichts, wenn OKAL davon das Geld für die ARBEIT selbst einstreicht. Nach unserer jetzigen Einschätzung sollten es eher 1 bis 2000,- € mehr zum herausrechnen sein, also eher 22.000,- als nur die 13.600,- €. So schätzen wir das auf jeden Fall ein.

Also ist erst mal nichts mit den Eigenleistungen Spachteln. Wenn man OKAL dazu hört, sie haben was verändert folglich ist das so. Was man verändert hat wird nicht so richtig angeschaut. Also bei OKAL läuft eben die Uhr links herum nicht rechts. Das werden sie euch sehr überzeugend ohne jegliche Untermauerung klar machen. (Kundenfreundlich? Unverständlich? )
Ich habe die Aufschlüsselung der Kosten per Email gestern angefordert. 
Bis jetzt hatte ich noch keine Stellungnahme erhalten die das in Schriftlicher Form belegen und untermauern würde. 

Vielleicht habe ich nächstes mal wieder mal was positives zu berichten.

Also laut der Sachbearbeiterin hätte die Statik des Hauses heute kommen sollen. Sie sagte am Dienstag das wäre fertig und würde am Donnerstag eintreffen. Die Statik wird nicht von OKAL selbst sondern extern berechnet und dauert deshalb etwas länger. Wir brauchen die Statik für den Prüfstatiker, weil ohne Prüfstatik darf in Erdbebenzone3 Gebieten mit dem Bau nicht begonnen werden. Also können auch die Erdarbeiten nicht starten. 

Der Unterschied zwischen MV und TF beträgt hier 20.000,-€

Um es deutlich zu machen TF zu MV:

  Material 9.500,- € & Arbeit 12.000,-€  

Spachtel                                844,-         7.595,-

Innenfensterbänke                 244,-              66,-

Innentüren                          2.016,-           224,-        

Fliesen Bad/WC                    2.429,-        3.643,-

Bäder / WC  2x WC                  810,-            90,-

Waschtisch 3x                       1.180,-          132,-

Dusche 2x                               936,-           104,-

Summe:                 Material:  8.459,-        Arbeit:  11.854      

                                             TOTAL:20.313,-

13.600,- ZU ERSTATTEN IST EINFACH ZU WENIG! 
Da muss man nicht vom Fach sein um das zu erkennen ;-)
     

Hier die Vertragsgrundrisse die Berechnet wurden.
Nicht vergessen der Kniestock von 1.80 auf 2.40m.

In rot die Änderungen.